Les erreurs arrivent — et c'est prévu
Max est un agent IA, pas un être humain infaillible. Il peut se tromper. La différence avec Arsence, c'est que, par défaut, vous validez tout avant publication : rien ne sort sans votre accord, sauf ce que vous avez choisi de confier à Max dans vos réglages.
Les types d'erreurs possibles
Erreur factuelle. Max mentionne un service que vous ne proposez pas, ou une zone que vous ne couvrez pas. C'est rare après l'onboarding, mais ça peut arriver.
Erreur de ton. Max écrit quelque chose qui ne vous ressemble pas. Trop formel, trop décontracté, trop "marketing".
Erreur de timing. Max propose un post de saison alors que vous êtes en congé, ou un contenu promotionnel pendant une période sensible.
Ce qui se passe quand vous rejetez un contenu
- Le contenu n'est PAS publié. Jamais.
- Max note le rejet et la raison (si vous en donnez une).
- Il vous propose une alternative.
- Le rejet alimente son apprentissage pour éviter la même erreur.
Le filet de sécurité
Si un contenu déjà publié ne vous convient plus, vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment : sur votre site depuis Arsence, sur vos réseaux sociaux directement depuis votre compte.
Les garde-fous automatiques
Max a des règles strictes :
- Pas de contenu discriminatoire ou offensant
- Pas de promesses mensongères (ex : "meilleur artisan de France")
- Pas de données personnelles de clients
- Pas de prix ou tarifs que vous n'avez pas validés
Notre engagement
Si Max commet une erreur qui vous cause un préjudice (ce qui n'est jamais arrivé), on s'engage à corriger immédiatement et à vous accompagner. C'est aussi pour ça qu'on garde l'humain dans la boucle.